Condizioni Generali di Vendita

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Visitando questo sito e/o acquistando uno dei nostri prodotti, vi impegnate nel nostro “Servizio” e accettate di essere vincolati dalle seguenti modalità (“Condizioni Generali di Vendita”, “Condizioni Generali di Vendita e di Utilizzo”, “Condizioni”), comprese le modalità, condizioni e politiche aggiuntive richiamate qui e/o accessibili tramite link ipertestuale. Queste Condizioni Generali di Vendita e di Utilizzo si applicano a tutti gli utenti di questo sito, inclusi, ma non limitati a, utenti che navigano sul sito, venditori, clienti, commercianti e/o contributori di contenuti.

Si prega di leggere attentamente queste Condizioni Generali di Vendita e di Utilizzo prima di accedere o utilizzare il nostro sito web. Accedendo o utilizzando qualsiasi parte di questo sito, accettate di essere vincolati da tali Condizioni Generali di Vendita e di Utilizzo. Se non accettate tutte le modalità e le Condizioni di questo accordo, non dovete accedere al sito web né utilizzare i servizi offerti. Se tali Condizioni Generali di Vendita e di Utilizzo sono considerate un’offerta, l’accettazione è limitata espressamente a queste Condizioni Generali di Vendita e di Utilizzo.

Tutte le nuove funzionalità e strumenti che saranno aggiunti successivamente a questo negozio saranno anch’essi soggetti a queste Condizioni Generali di Vendita e di Utilizzo. Potete consultare la versione più recente delle Condizioni Generali di Vendita e di Utilizzo in qualsiasi momento su questa pagina. Ci riserviamo il diritto di aggiornare, modificare o sostituire qualsiasi parte di queste Condizioni Generali di Vendita e di Utilizzo pubblicando gli aggiornamenti e/o le modifiche sul nostro sito web. È vostra responsabilità consultare regolarmente questa pagina per verificare eventuali modifiche. L’uso continuato del sito web o l’accesso al sito dopo la pubblicazione di eventuali modifiche costituisce accettazione delle stesse da parte vostra.

Il nostro negozio è ospitato su Planethoster, che ci fornisce la piattaforma e-commerce che ci permette di vendervi i nostri prodotti e servizi.

ARTICOLO 1 – CONDIZIONI DI UTILIZZO DEL NOSTRO NEGOZIO ONLINE

Accettando queste Condizioni Generali di Vendita e di Utilizzo, dichiarate di aver raggiunto la maggiore età nel vostro paese, stato o provincia di residenza e di averci fornito il consenso per consentire a qualsiasi minore a vostro carico di utilizzare questo sito web.

L’uso dei nostri prodotti per qualsiasi scopo illegale o non autorizzato è vietato, e non dovete nemmeno, nell’ambito dell’utilizzo del Servizio, violare le leggi della vostra giurisdizione (incluse, ma non limitate a, le leggi sul diritto d’autore).

Non dovete trasmettere worm, virus o qualsiasi altro codice di natura distruttiva.

Qualsiasi infrazione o violazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita e di Utilizzo comporterà la risoluzione immediata dei vostri Servizi.

ARTICOLO 2 – CONDIZIONI GENERALI

Ci riserviamo il diritto di rifiutare l’accesso ai servizi a chiunque in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo.

Comprendete che i vostri contenuti (esclusi i dati della carta di credito) potrebbero essere trasmessi non criptati, il che implica (a) trasmissioni su diverse reti; e (b) modifiche per conformarsi e adattarsi ai requisiti tecnici per la connessione delle reti o dei dispositivi. Le informazioni della carta di credito sono sempre criptate durante la trasmissione sulle reti.

Accettate di non riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere o sfruttare qualsiasi parte del Servizio o dell’accesso al Servizio, o qualsiasi contatto sul sito web tramite cui il Servizio è fornito, senza autorizzazione scritta esplicita da parte nostra.

I titoli usati in questo accordo sono inclusi per vostra comodità e non limiteranno né influenzeranno tali Condizioni.

ARTICOLO 3 – ACCURATEZZA, COMPLETEZZA E ATTUALITÀ DELLE INFORMAZIONI

Non siamo responsabili se le informazioni disponibili su questo sito non sono accurate, complete o aggiornate. Il contenuto di questo sito è fornito a scopo informativo e non dovrebbe costituire la vostra unica fonte per prendere decisioni senza consultare fonti più accurate e aggiornate. Se decidete di fare affidamento sul contenuto del sito, lo fate a vostro rischio.

Il sito potrebbe contenere informazioni storiche non aggiornate, fornite solo a titolo indicativo. Ci riserviamo il diritto di modificare i contenuti in qualsiasi momento, senza alcun obbligo di aggiornamento. È vostra responsabilità monitorare le modifiche apportate al sito.

ARTICOLO 4 – MODIFICHE DEL SERVIZIO E DEI PREZZI

I prezzi dei nostri prodotti possono cambiare senza preavviso.

Ci riserviamo il diritto di modificare o interrompere il Servizio e/o gli ordini (inclusi qualsiasi parte o contenuto del Servizio) in qualsiasi momento senza preavviso.

Non saremo responsabili nei vostri confronti o di terzi per eventuali modifiche dei prezzi, sospensioni o interruzioni del Servizio e/o degli ordini.

Come indicato nelle nostre note legali, il nostro sito è ospitato in Canada e il nostro conto bancario si trova in Francia. In base al vostro conto bancario, la banca potrebbe addebitare costi aggiuntivi di cambio.

ARTICOLO 4.1 – STOCK E DISPONIBILITÀ

A causa dell’elevata domanda e dell’aggiornamento quotidiano del sistema, un prodotto indicato come disponibile potrebbe non esserlo al momento dell’aggiunta al carrello. Vi consigliamo quindi di selezionare un articolo sostitutivo.

ARTICOLO 5 – PRODOTTI O SERVIZI (SE APPLICABILE)

Alcuni prodotti o servizi possono essere disponibili esclusivamente online. Tali prodotti o servizi possono essere in quantità limitate e soggetti a resi o cambi secondo la nostra Politica di Reso.

Abbiamo cercato di mostrare i colori e le immagini dei prodotti nel modo più accurato possibile. Non possiamo garantire che l’esposizione dei colori sullo schermo sia precisa.

Ci riserviamo il diritto, ma non l’obbligo, di limitare la vendita dei prodotti a chiunque e in qualsiasi area geografica o giurisdizione, esercitando questo diritto caso per caso. Ci riserviamo il diritto di limitare le quantità di qualsiasi prodotto o servizio. Tutte le descrizioni e i prezzi possono essere modificati senza preavviso. Ci riserviamo il diritto di interrompere l’offerta di un prodotto in qualsiasi momento. Qualsiasi offerta di prodotto o servizio sul sito è nulla dove vietata dalla legge.

Non garantiamo che la qualità di tutti i prodotti, servizi, informazioni o altri beni acquistati soddisferà le vostre aspettative, né che eventuali errori nel Servizio saranno corretti.

ARTICOLO 6 – ACCURATEZZA DELLA FATTURAZIONE E DELLE INFORMAZIONI DELL’ACCOUNT

Ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi ordine. Possiamo ridurre o annullare le quantità acquistate per persona, famiglia o ordine, incluse eventuali duplicazioni dello stesso account cliente, carta di credito o indirizzo di fatturazione/spedizione.

Dovete fornire informazioni aggiornate, complete e corrette per gli ordini e aggiornare rapidamente i vostri dati per consentire la corretta gestione delle transazioni.

Per maggiori dettagli, consultate la nostra Politica di Reso.

ARTICOLO 7 – STRUMENTI FACOLTATIVI

Potremmo fornirvi accesso a strumenti di terze parti sui quali non esercitiamo alcun controllo o influenza.

Accettate che tali strumenti sono forniti “così come sono” e “secondo disponibilità”, senza garanzie o approvazioni. L’uso avviene a vostro rischio.

ARTICOLO 8 – LINK DI TERZI

Alcuni contenuti, prodotti e servizi possono includere elementi di terzi.

Non siamo responsabili di eventuali danni derivanti dall’uso di siti web di terzi. Leggete attentamente le politiche dei terzi prima di qualsiasi transazione.

ARTICOLO 9 – COMMENTI, SUGGERIMENTI E ALTRE PROPOSTE DEGLI UTENTI

Inviando contenuti o idee, ci concedete il diritto di modificarli, pubblicarli e utilizzarli senza compenso.

Non siamo obbligati a mantenere la riservatezza o rispondere ai commenti.

ARTICOLO 10 – INFORMAZIONI PERSONALI

La gestione dei vostri dati personali è regolata dalla nostra Politica sulla Privacy.

ARTICOLO 11 – ERRORI, INESATTEZZE E OMISSIONI

Ci riserviamo il diritto di correggere errori, omissioni o informazioni errate in qualsiasi momento, anche dopo l’ordine.

ARTICOLO 12 – USI VIETATI

È vietato utilizzare il sito o il contenuto per scopi illegali, offensivi, per violare diritti di terzi o diffondere malware. Ci riserviamo il diritto di sospendere l’accesso a chi viola queste regole.

ARTICOLO 13 – ESCLUSIONI DI GARANZIA E LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

Il Servizio e tutti i prodotti sono forniti “così come sono”, senza garanzie. Non siamo responsabili per danni diretti, indiretti o consequenziali derivanti dall’uso del Servizio o dei prodotti.

ARTICOLO 14 – INDENNITÀ

Accettate di difendere e proteggere casa-sublime.com e affiliati da qualsiasi richiesta di terzi derivante da violazioni delle Condizioni o di leggi applicabili.

ARTICOLO 15 – SEPARABILITÀ

Se una disposizione è ritenuta invalida, il resto delle Condizioni rimane valido e applicabile.

ARTICOLO 16 – RISOLUZIONE

Le responsabilità precedenti la risoluzione rimangono valide. Possiamo terminare l’accordo in qualsiasi momento se riteniamo che le Condizioni non siano rispettate.

ARTICOLO 17 – ACCORDO COMPLETO

Queste Condizioni costituiscono l’intero accordo tra voi e noi, sostituendo eventuali precedenti accordi.

ARTICOLO 18 – LEGGE APPLICABILE

Queste Condizioni sono regolate dalla legge vigente a Parigi, Francia.

ARTICOLO 19 – MODIFICHE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA E D’UTILIZZO

Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare le Condizioni. L’uso continuato del sito dopo la pubblicazione costituisce accettazione delle modifiche.

ARTICOLO 20 – CONTATTI

Per domande relative alle Condizioni Generali di Vendita e d’Utilizzo scrivere a info@casa-sublime.com

ARTICOLO 21 – RECLAMI E RIMBORSI

  1. Pacco segnato come consegnato ma non ricevuto
    In molti casi è possibile recuperare un pacco consegnato erroneamente. Ecco le raccomandazioni che possiamo darvi per localizzare la vostra spedizione:
    1. Procuratevi il numero di tracciamento.
    2. Contattate la compagnia di trasporto o l’operatore postale responsabile della vostra spedizione e segnalate la situazione.
  2. Se, sfortunatamente, vi trovate di fronte a un pacco consegnato ma non ricevuto, questo può dipendere dalle seguenti ragioni:
    • Il vostro pacco è stato ricevuto per errore da un’altra persona a causa di un indirizzo errato o illeggibile indicato dal mittente.
    • Il vostro vicino o un membro della famiglia ha ricevuto il pacco al vostro posto e ha dimenticato di informarvi.
    • A volte, un pacco non ricevuto può essere segnato come consegnato anche prima del suo arrivo.
    • Il pacco è stato lasciato vicino alla vostra abitazione (negozio, chiosco, ufficio postale, punto di ritiro).
    • Errore tecnico nel sistema di tracciamento della compagnia di trasporto.
    • Se le ricerche del corriere non danno esito, il pacco sarà dichiarato smarrito. In tal caso, preparate un reclamo per pacco non consegnato per ottenere il rimborso. La gestione del reclamo può richiedere tra 2 e 4 settimane, a seconda del corriere.
  3. Per ottenere un risarcimento da parte della compagnia di trasporto, dovrete presentare una richiesta ufficiale. Rivolgetevi all’assistenza clienti del corriere. Una volta analizzato il caso e valutato l’importo del pacco perso, sarete informati della decisione. Se la situazione è dovuta a colpa del corriere, vi rimborseremo l’ordine. Se invece il fallimento della consegna è imputabile al cliente, come nel caso di indirizzo di consegna errato fornito, il rimborso non sarà effettuato.
  4. Rifiuto del pacco
    1. Rimborso
      In caso di rifiuto della consegna a seguito di recesso, le spese di reso saranno a vostro carico e automaticamente detratte dal rimborso, anche se le spese di spedizione iniziali erano gratuite.
      Il rimborso sarà effettuato dopo la ricezione dell’articolo nei magazzini del venditore e dopo la verifica del suo stato generale.
      In caso di rifiuto del pacco, se il corriere non è in grado di restituirci il pacco o se non siete in grado di dimostrare il ritorno del pacco, verranno detratti dal rimborso costi pari al 25% del prezzo del prodotto. In caso di rifiuto è vostro dovere comunicarci il numero di tracciamento del reso, poiché non abbiamo accesso automatico a tali informazioni.
  5. Pacco difettoso o danneggiato
    1. Il difetto deve riguardare il prodotto, non l’imballaggio. Il difetto deve compromettere la qualità del prodotto o il suo utilizzo e non deve essere considerato un caso di recesso.
    2. Se l’ispezione conferma un difetto di fabbricazione, la normativa permette al venditore di privilegiare la riparazione o la sostituzione del prodotto, anche se richiedete un rimborso. Se non è possibile effettuare una di queste due azioni, sarà rimborsato l’acquisto. Se desiderate il rimborso, il venditore ha il diritto di considerare la vostra richiesta come recesso e il reso sarà a carico del cliente.
  6. Applicazione di una riduzione se il prodotto mostra segni di utilizzo
    In caso di recesso, ci riserviamo il diritto di decurtare una parte del rimborso proporzionalmente ai danni.
  7. Avete 45 giorni di tempo per comunicarci di non aver ricevuto il vostro ordine; senza reclamo entro questo termine, l’ordine sarà considerato consegnato.
  8. Procedura di modifica dell’indirizzo in caso di errore comunicato dal cliente
    Se dopo l’ordine vi accorgete di un errore nell’indirizzo di consegna, vi preghiamo di informarci entro 24 ore dalla chiusura dell’ordine. Se questa procedura non viene rispettata, potremmo non essere in grado di modificare l’indirizzo di consegna. Un indirizzo errato può impedire la consegna o far recapitare il pacco in un luogo diverso da quello desiderato. Non ci assumiamo alcuna responsabilità in tali casi.